课程简介

本课程旨在为制造企业和服务行业中的管理人员提供基本的解决质?#35838;?#39064;和过程控制的方法。通过学习，学员将理解每个质量工具的适用范围和实际应用的技巧，并且运用统一的内部语言进行质量管控和绩效考核。

课程目标

★理解 7 个质量控制工具在工作中的运用
★了解解决问题应以团队合作为中?#27169;?#20197;事实和数据为依据
★熟练运用解决问题过程中所需的?#38469;?#21644;工具
★培养数据的分析能力和决策能力

内容提要

★ 工具 1：直方图
★ 工具 2：鱼骨图
★ 工具 3：检查表
★ 工具 4：柏拉图
★ 工具 5：流程图
★ 工具 6：散布图
★ 工具 7?#21644;?#35745;过程控制

课程对象

★ 质量部门人员
★ 制造部门管理人员
★ 工程部门管理人员

课程时间

2 天， 共 16 学时